Termes d'utilisation

Dernière mise à jour: 2026-01-16

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant la plateforme Mouvement Chalet, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

2. Description du service

Mouvement Chalet est une plateforme de visibilité pour les chalets au Québec. Nous connectons les propriétaires de chalets avec des locataires potentiels en leur offrant un espace pour afficher leurs propriétés. Important: Mouvement Chalet ne traite aucun paiement et ne gère aucune réservation. Les propriétaires utilisent leurs propres plateformes et moyens pour gérer les réservations et les paiements. Notre rôle se limite à fournir une vitrine pour les propriétés et faciliter la découverte de chalets au Québec.

3. Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser certaines fonctionnalités de la plateforme, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de:

• Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Toutes les activités effectuées sous votre compte
• Notifier immédiatement Mouvement Chalet de toute utilisation non autorisée de votre compte

4. Obligations des propriétaires

Les propriétaires de chalets s'engagent à:

• Fournir des informations exactes et à jour sur leurs propriétés
• Respecter les lois locales et provinciales en matière de location
• Maintenir leurs propriétés dans un état conforme aux descriptions fournies
• Fournir des coordonnées de contact valides et être disponibles pour répondre aux demandes
• Gérer leurs propres réservations et paiements de manière professionnelle
• Honorer les ententes prises directement avec les locataires

5. Obligations des locataires

Les locataires s'engagent à:

• Contacter directement les propriétaires via les coordonnées fournies
• Fournir des informations exactes lors des communications avec les propriétaires
• Respecter les règles de la propriété et les conditions de location établies avec le propriétaire
• Traiter la propriété avec soin et respect
• Respecter le nombre maximum d'invités autorisés
• Signaler tout dommage ou problème directement au propriétaire

6. Paiements et frais

Mouvement Chalet ne traite aucun paiement. Les transactions financières se font directement entre les propriétaires et les locataires via leurs propres moyens de paiement. Les propriétaires sont responsables de gérer leurs propres méthodes de paiement (virements bancaires, cartes de crédit, plateformes tierces comme Airbnb, VRBO, etc.).

Des frais d'abonnement peuvent s'appliquer pour les propriétaires souhaitant bénéficier de fonctionnalités premium sur la plateforme. Ces frais sont clairement indiqués dans notre section tarification.

7. Annulations et remboursements

Les politiques d'annulation et de remboursement sont définies et gérées directement par chaque propriétaire. Mouvement Chalet n'intervient pas dans les processus d'annulation ou de remboursement. Il est de la responsabilité des locataires de bien comprendre les conditions d'annulation du propriétaire avant de procéder à une réservation. En cas de litige, les parties doivent le résoudre directement entre elles.

8. Contenu utilisateur

En publiant du contenu sur notre plateforme (photos, descriptions, avis), vous accordez à Mouvement Chalet une licence non-exclusive pour utiliser, reproduire et afficher ce contenu. Vous garantissez que vous détenez tous les droits nécessaires sur le contenu que vous publiez.

9. Conduite interdite

Il est interdit de:

• Utiliser la plateforme à des fins illégales
• Publier du contenu frauduleux, trompeur ou diffamatoire
• Harceler, menacer ou intimider d'autres utilisateurs
• Tenter d'accéder à des comptes ou systèmes non autorisés
• Usurper l'identité d'un propriétaire ou publier de fausses annonces
• Utiliser la plateforme pour des activités de spam ou de sollicitation non autorisée

10. Limitation de responsabilité

Mouvement Chalet agit uniquement comme plateforme de visibilité pour connecter les propriétaires et les locataires.Nous ne sommes pas partie aux transactions entre utilisateurs. Nous ne sommes pas responsables des dommages, pertes, litiges, fraudes, ou problèmes découlant des transactions, réservations, paiements ou séjours effectués suite à des contacts établis via notre plateforme. Les utilisateurs interagissent et transigent à leurs propres risques. Nous encourageons fortement la vérification de l'identité et des informations avant toute transaction.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme Mouvement Chalet, incluant le design, le logo, les textes et le code, sont protégés par les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

12. Modifications des termes

Mouvement Chalet se réserve le droit de modifier ces termes à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur la plateforme. L'utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouveaux termes.

13. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation de ces termes d'utilisation, sans préavis et sans responsabilité de notre part.

14. Loi applicable

Ces termes sont régis par les lois de la province de Québec et les lois du Canada applicables. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du Québec.

15. Contact

Pour toute question concernant ces termes d'utilisation, veuillez nous contacter via notre page de contact.