Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 2026-01-16

1. Introduction

Chez Mouvement Chalet, nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de visibilité pour les chalets au Québec. Important: Mouvement Chalet ne traite aucun paiement et ne collecte donc aucune information de paiement.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations:

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte: nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Informations de profil: photo de profil, préférences linguistiques
• Informations de propriété (pour les propriétaires): descriptions, photos, adresses, tarifs, coordonnées de contact
• Note importante: Nous ne collectons JAMAIS d'informations de paiement car nous ne traitons aucune transaction

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données de navigation: adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de localisation: utilisées pour afficher les chalets pertinents
• Cookies et technologies similaires: pour améliorer votre expérience

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour:

• Faciliter la découverte de chalets et la mise en relation avec les propriétaires
• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Afficher les annonces de propriétés et les coordonnées de contact des propriétaires
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants:

• Avec d'autres utilisateurs: Les coordonnées de contact des propriétaires sont visibles publiquement dans leurs annonces pour permettre aux locataires de les contacter directement
• Fournisseurs de services: Services d'hébergement, outils d'analyse, services de courriel
• Obligations légales: Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Transferts d'entreprise: En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

Important: Puisque nous ne traitons aucun paiement, nous ne partageons jamais d'informations de paiement avec des processeurs de paiement.

5. Protection de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations:

• Chiffrement des données sensibles (HTTPS/SSL)
• Contrôles d'accès stricts aux données personnelles
• Surveillance régulière de la sécurité de nos systèmes
• Formation du personnel sur la protection des données
• Mises à jour régulières de sécurité

6. Vos droits et choix

Conformément aux lois sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de:

• Accès: Demander une copie de vos informations personnelles
• Rectification: Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Suppression: Demander la suppression de vos informations (sous réserve de nos obligations légales)
• Portabilité: Recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition: Vous opposer à certains traitements de vos données
• Limitation: Demander la limitation du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page de contact.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour:

• Maintenir votre session connectée
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation de notre plateforme
• Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour:

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales et fiscales
• Résoudre les litiges
• Faire respecter nos accords

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos informations personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.

9. Protection des mineurs

Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

10. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place pour protéger vos données conformément à cette politique et aux lois applicables.

11. Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications marketing sur nos services et offres. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos courriels ou en modifiant vos préférences dans votre compte.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

13. Lois applicables

Cette politique de confidentialité est régie par les lois sur la protection de la vie privée applicables au Québec et au Canada, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via notre page de contact.